南潯開創(chuàng)垃圾分類數(shù)字化治理新時代
哪里垃圾桶滿了?分類進(jìn)行有誤了?哪里的垃圾暴露了?第三方采集人員、綜合行政執(zhí)法工作人員工作狀況又如何?面對這些紛繁復(fù)雜的城市管理問題,以前,執(zhí)法人員采用人海戰(zhàn),靠腿走、憑眼看、用手摸,憑經(jīng)驗(yàn)。如今在南潯,一個智慧城管平臺、一個綜合指揮模塊,就可以迅速對接和響應(yīng),真正實(shí)現(xiàn)用“科技”代替“人工”打破“信息孤島”,推動城市精細(xì)化管理。
3月25日,在區(qū)綜合行政執(zhí)法局服務(wù)中心,中心主任袁平向記者展示了區(qū)生活垃圾分類大數(shù)據(jù)平臺運(yùn)行流程。該平臺充分應(yīng)用物聯(lián)感知、視頻感應(yīng)、空間定位、數(shù)據(jù)分析等新一代信息技術(shù),依托動態(tài)監(jiān)管將垃圾分類前端投放、中端收運(yùn)、末端處置各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來,實(shí)現(xiàn)對全區(qū)200余個小區(qū)、11萬余戶住戶、300余個投放點(diǎn)、3個中轉(zhuǎn)站、70余輛垃圾收運(yùn)車輛全流程管理。
在平臺管理中,各類垃圾,各個小區(qū)的日統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)一目了然,智能垃圾箱是否滿載、收運(yùn)車輛所處位置及運(yùn)行軌跡在大屏幕上一一顯示,處于實(shí)時監(jiān)控狀態(tài)。“滿載的智能垃圾箱會自動發(fā)出警報‘呼喚’收運(yùn)車來回收,同時系統(tǒng)還能自動形成決策圖表,對居民的投放正確率和參與率進(jìn)行分析,并對回收物品的銷售情況追蹤和統(tǒng)計(jì),為政府部門制定生活垃圾減量目標(biāo)和方案提供數(shù)據(jù)支持。”袁平表示。
“居民分類投放習(xí)慣難以養(yǎng)成、居民不愿分類異味大的廚余垃圾、分類指導(dǎo)員用工成本高、政府監(jiān)管難以形成閉環(huán),這是我們推行垃圾分類過程中遇到的難點(diǎn)難題,垃圾分類智能監(jiān)管平臺也正是回應(yīng)這些難點(diǎn)而建設(shè)的。”區(qū)分類辦城鎮(zhèn)組組長鄒凌杰說道。
不久前的晚上,中心城區(qū)觀景府小區(qū)的生活垃圾分類投放驛站發(fā)生一起因一居民拒不執(zhí)行垃圾分類督導(dǎo)員指導(dǎo),與督導(dǎo)員現(xiàn)場發(fā)生爭吵的事件。在此事件中,分類投放驛站的上智能監(jiān)管設(shè)備“小睿”發(fā)揮了重要作用,全程記錄下了事件的整個過程,給執(zhí)法保障提供了有力的依據(jù)。當(dāng)晚“小睿”通過混投報警功能,將數(shù)據(jù)及時反饋了后臺管理中心,通過調(diào)取到當(dāng)時視頻全過程,還原了案發(fā)過程,追溯協(xié)助執(zhí)法人員辦案。
該起首例 “因個人拒不執(zhí)行分類投放造成沖突”事件,是南潯通過數(shù)字化賦能垃圾分類,推動新型管理模式的縮影。該運(yùn)用本地企業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的智能督導(dǎo)“小睿機(jī)器人”,創(chuàng)新無人督導(dǎo)模式,實(shí)現(xiàn)24小時視頻監(jiān)管,引領(lǐng)垃圾分類前端管理進(jìn)入智治階段,釋放大量現(xiàn)場督導(dǎo)和保潔巡檢工作,減少2/3以上的人工運(yùn)營成本。
目前“小睿”機(jī)器人已進(jìn)駐南潯區(qū)近70個居民小區(qū),服務(wù)在100多個生活垃圾投放驛站,安裝“小睿”機(jī)器人的投放站點(diǎn)環(huán)境整潔率高達(dá)98%。