南潯開創(chuàng)垃圾分類數(shù)字化治理新時代
哪里垃圾桶滿了？分類進(jìn)行有誤了？哪里的垃圾暴露了？第三方采集人員、綜合行政執(zhí)法工作人員工作狀況又如何？面對這些紛繁復(fù)雜的城市管理問題，以前，執(zhí)法人員采用人海戰(zhàn)，靠腿走、憑眼看、用手摸，憑經(jīng)驗。如今在南潯，一個智慧城管平臺、一個綜合指揮模塊，就可以迅速對接和響應(yīng)，真正實現(xiàn)用“科技”代替“人工”打破“信息孤島”，推動城市精細(xì)化管理。
3月25日，在區(qū)綜合行政執(zhí)法局服務(wù)中心，中心主任袁平向記者展示了區(qū)生活垃圾分類大數(shù)據(jù)平臺運行流程。該平臺充分應(yīng)用物聯(lián)感知、視頻感應(yīng)、空間定位、數(shù)據(jù)分析等新一代信息技術(shù)，依托動態(tài)監(jiān)管將垃圾分類前端投放、中端收運、末端處置各環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，實現(xiàn)對全區(qū)200余個小區(qū)、11萬余戶住戶、300余個投放點、3個中轉(zhuǎn)站、70余輛垃圾收運車輛全流程管理。
在平臺管理中，各類垃圾，各個小區(qū)的日統(tǒng)計、月統(tǒng)計一目了然，智能垃圾箱是否滿載、收運車輛所處位置及運行軌跡在大屏幕上一一顯示，處于實時監(jiān)控狀態(tài)。“滿載的智能垃圾箱會自動發(fā)出警報‘呼喚’收運車來回收，同時系統(tǒng)還能自動形成決策圖表，對居民的投放正確率和參與率進(jìn)行分析，并對回收物品的銷售情況追蹤和統(tǒng)計，為政府部門制定生活垃圾減量目標(biāo)和方案提供數(shù)據(jù)支持。”袁平表示。
“居民分類投放習(xí)慣難以養(yǎng)成、居民不愿分類異味大的廚余垃圾、分類指導(dǎo)員用工成本高、政府監(jiān)管難以形成閉環(huán)，這是我們推行垃圾分類過程中遇到的難點難題，垃圾分類智能監(jiān)管平臺也正是回應(yīng)這些難點而建設(shè)的。”區(qū)分類辦城鎮(zhèn)組組長鄒凌杰說道。
不久前的晚上，中心城區(qū)觀景府小區(qū)的生活垃圾分類投放驛站發(fā)生一起因一居民拒不執(zhí)行垃圾分類督導(dǎo)員指導(dǎo)，與督導(dǎo)員現(xiàn)場發(fā)生爭吵的事件。在此事件中，分類投放驛站的上智能監(jiān)管設(shè)備“小睿”發(fā)揮了重要作用，全程記錄下了事件的整個過程，給執(zhí)法保障提供了有力的依據(jù)。當(dāng)晚“小睿”通過混投報警功能，將數(shù)據(jù)及時反饋了后臺管理中心，通過調(diào)取到當(dāng)時視頻全過程，還原了案發(fā)過程，追溯協(xié)助執(zhí)法人員辦案。
該起首例 “因個人拒不執(zhí)行分類投放造成沖突”事件，是南潯通過數(shù)字化賦能垃圾分類，推動新型管理模式的縮影。該運用本地企業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的智能督導(dǎo)“小睿機(jī)器人”，創(chuàng)新無人督導(dǎo)模式，實現(xiàn)24小時視頻監(jiān)管，引領(lǐng)垃圾分類前端管理進(jìn)入智治階段，釋放大量現(xiàn)場督導(dǎo)和保潔巡檢工作，減少2/3以上的人工運營成本。
目前“小睿”機(jī)器人已進(jìn)駐南潯區(qū)近70個居民小區(qū)，服務(wù)在100多個生活垃圾投放驛站，安裝“小睿”機(jī)器人的投放站點環(huán)境整潔率高達(dá)98%。
